Бесчисленные клиенты банковских гигантов США все еще ждут обработки своих прямых депозитных платежей, зарплат и переводов после того, как вчера утром ошибка, допущенная вручную, вызвала хаос в банковской системе США.

Разъяренные вкладчики, мучительно ожидающие своих платежей, пока что вышли в социальные сети, чтобы выразить свой гнев, поскольку счета и другие обязанности остаются в подвешенном состоянии. Проблема, которая привела к хаосу, заставив сотни людей задаваться вопросом, что случилось с их банковскими счетами в пятницу, произошла из-за единственной ручной человеческой ошибки в организации под названием Клиринговая палата.

Когда вчера разразился кризис, клиенты воспользовались социальными сетями и обратились за ответами к своим банковским службам. Wells Fargo первой признала проблему и ответила нескольким пользователям в X (Twitter), чтобы сообщить им, что они работают над решением.

Вскоре после этого Bank of America также признал и предупредил клиентов, когда они входили в свои аккаунты, сообщением ниже: «Некоторые депозиты с 11/03 могут быть временно отложены из-за проблемы, затрагивающей несколько финансовых учреждений.

Клиенты Bank of America были предупреждены о задержках с внесением депозитов в связи с неустановленной проблемой, которая затрагивает “несколько финансовых учреждений”.

В пятницу компания заверила клиентов, что их учетные записи остаются “в безопасности” и что никаких действий не требуется.

Заявление, появившееся в телефонных приложениях клиентов, гласило: “Некоторые депозиты от 11/3 могут быть временно отложены из-за проблемы, затрагивающей несколько финансовых учреждений.

“Ваша учетная запись остается в безопасности, и ваш баланс будет обновлен, как только будет получен депозит. Вам не нужно предпринимать никаких действий.”

Другой американский банк Wells Fargo также признал технические проблемы в режиме онлайн. Официальный аккаунт службы поддержки клиентов Ask Wells Fargo ответил пользователям multipleX с извинениями за причиненные неудобства.


И вот так простые американцы комментируют это событие